A nuestro entender, la Política Lingüística de Kutxabank debería recoger los siguientes conceptos:
- Como idiomas oficiales de la empresa que son, la Política Lingüística debe recoger en su hoja de ruta como principio más importante la IGUALDAD entre el euskara y el castellano.
- Con ánimo de garantizar los derechos lingüísticos de los clientes, debe estar recogida en su ficha de cliente su idioma de referencia.
- Recoger las competencias lingüísticas de los puestos de trabajo: el idioma es una competencia necesaria en los puestos de trabajo.
- Recoger las habilidades lingüísticas de los trabajadores.
- Respetar la legislación lingüística de cada territorio y los Acuerdos Municipales al respecto firmados en Kutxa.
Según pudimos leer en la noticia que el pasado 30 de enero la empresa publicó en la Intranet, la Política Lingüística de Kutxabank tiene 3 ejes fundamentales:
- Poder emplear con normalidad en el trabajo diario las diferentes lenguas.
- Fomentar el uso del euskara.
- Gestionar las quejas y peticiones que nos hacen llegar los clientes.
Aunque no parece que los ejes de actuación de la empresa colisionen con nuestros objetivos, en adelante veremos cuál es la distancia entre las intenciones y la realidad y si los objetivos y acciones planificados para eliminar dicha distancia nos satisfacen.
Para conocer la planificación y realizar el seguimiento de su cumplimiento haremos valer nuestra presencia en el Comité Lingüístico de Kutxabank.
Si alguien tiene interés en participar en estos temas con aportaciones o sugerencias, nos tiene a su disposición.
pixkanakakaskari 